Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại u888u, thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
u888u Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên điện thoại

Mở ứng dụng, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để được xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản trên ứng dụng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch được ghi lại để đối soát. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò và được ghi nhật ký đầy đủ.

Mã hóa toàn trình

Dữ liệu truyền qua SSL từ điện thoại đến máy chủ. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ tồn tại dưới dạng mã tham chiếu sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực của bạn.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem thông tin tài khoản, và mọi truy cập đều được ghi lại.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách u888u xử lý thông tin của bạn. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không lưu thông tin ví dưới dạng thô. Sau khi giao dịch hoàn tất, hệ thống chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát — số tài khoản ví không được lưu trữ lâu dài.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua live chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.